Une formation courte pour votre équipe permanente, sur vos propres cas, pour arriver en avril avec vos réponses, vos modèles et vos règles prêts.
Gratuit, sans engagement. Dans vos locaux ou en visio.
En saison, l'écrit prend un temps énorme : répondre aux avis, aux demandes de réservation en anglais, allemand ou néerlandais, relancer les soldes, tenir le livret d'accueil à jour, briefer les saisonniers. C'est là que ces outils font gagner le plus, à condition de savoir s'en servir.
« Séjour sympa dans l'ensemble, l'emplacement est top et l'équipe agréable. Petit bémol : on a attendu un bon moment à l'accueil le jour de l'arrivée, et le wifi ne passait pas bien depuis notre emplacement. Dommage, car le reste était très bien. »
Le ton, les engagements et la relecture restent les vôtres. L'outil fait le brouillon.
« Goedemiddag, wij zouden graag van 4 tot 11 juli komen met 2 volwassenen, 2 kinderen (6 en 9) en een hond. Is de stacaravan met airco dan nog vrij, en mogen honden op het strand? »C'est souvent le cas qui frappe le plus : beaucoup répondent en anglais approximatif, ou ne répondent pas du tout.
La consigne de ménage d'un mobil-home existe dans la tête du gérant et dans un vieux document Word de 2019. Chaque mois de juin, on réexplique tout oralement.
Vous dictez votre façon de faire pendant cinq minutes et vous obtenez une fiche d'une page, claire, en français et en anglais, avec les points à vérifier avant chaque arrivée. Prête à afficher.
Le ton, les engagements et la relecture restent les vôtres. L'outil fait le brouillon.
Quatorze familles n'ont pas payé leur solde à trente jours. Il faut écrire à chacune, être ferme sans être désagréable, et ne pas se tromper de montant.
Un modèle de relance que vous validez une fois, décliné pour chaque famille avec son nom, son séjour et son montant. Vous passez de deux heures à un quart d'heure. C'est aussi le cas typique où un petit outil sur mesure prend le relais l'année suivante.
Le ton, les engagements et la relecture restent les vôtres. L'outil fait le brouillon.
La piscine sera fermée deux jours pour une panne, en pleine semaine. Il faut prévenir les clients présents et ceux qui arrivent, sans déclencher une vague de réclamations.
Le message d'information, rédigé dans le bon ton, décliné en trois versions : l'affichette à l'accueil, le SMS court et le mail aux arrivées de la semaine.
Le ton, les engagements et la relecture restent les vôtres. L'outil fait le brouillon.
Le texte du site et celui de la plateforme de réservation datent, se contredisent et ne parlent ni du nouveau terrain de padel ni des mobil-homes rénovés.
Vous listez en vrac ce qui a changé et vous obtenez le descriptif réécrit : version longue pour votre site, version courte pour la plateforme, et la traduction anglaise.
Le ton, les engagements et la relecture restent les vôtres. L'outil fait le brouillon.
À l'issue de la formation, les participants sont capables de :
Expliquer ce qu'une IA générative fait, ne fait pas, et pourquoi elle se trompe
Identifier dans leur poste les tâches où l'IA fait gagner du temps, et celles où elle n'a pas sa place
Rédiger une consigne efficace et vérifier le résultat obtenu
Utiliser l'IA sur leurs tâches réelles : mails, comptes rendus, synthèses, tableaux, reformulation
Distinguer les données qu'on peut confier à un outil d'IA de celles qu'on ne lui confie jamais
Appliquer la charte d'usage co-construite pendant la formation
Tableau de remplissage, planning des ménages, relances de solde… Je développe un petit outil adapté à vos besoins pour vous faire gagner du temps.
1 journée
dans vos locaux, jusqu'à 8 personnes
Novembre → mars
le jour qui vous arrange
950 € HT
déplacement inclus en Côtes-d'Armor
OPCO
formation référencée chez Ludalab, certifié Qualiopi
Stéphane Romano, 20 ans dans l'informatique et le développement, à Saint-Brieuc. J'utilise ces outils tous les jours dans mon travail, et j'accompagne les équipes pour leur faire vraiment gagner du temps.